MCServerScout ведёт один человек — Wojtazzzz (см. О нас). Каждое сообщение читаю я сам, а не система тикетов. Пожалуйста, начинайте тему письма с MCServerScout, чтобы оно не потерялось.
О чём особенно важно сообщать
- Неверные данные сервера. Неправильный режим игры, страна, язык или описание, которое не соответствует серверу. Пришлите адрес сервера точно в том виде, в каком он указан в списке, и что нужно изменить. Исправлениями я занимаюсь в первую очередь.
- Удаление сервера или подтверждение владения. Напишите с адреса, связанного с сервером (например, указанного в его MOTD, на сайте или в Discord), или подскажите, как я могу убедиться, что сервер ваш.
- Отзывы. Если отзыв нарушает условия использования, пришлите адрес сервера, подпись под отзывом и фрагмент его текста.
- Ошибки и неработающие страницы. Для начала достаточно URL, вашего браузера и того, что вы ожидали увидеть.
- Идеи. Режим игры или фильтр, которого вам не хватает, или язык, который сайту стоит поддержать следующим.
Многие ответы уже есть в FAQ, а владельцы серверов найдут описание интеграции наград в документации API голосования.
Сроки ответа
Это сторонний проект, а не компания со службой поддержки. Ответ стоит ждать в течение нескольких дней. Исправления данных и запросы на удаление обычно применяются в течение одного-двух дней после подтверждения, потому что точные данные — главное, что предлагает этот сайт.
Mojang, Microsoft и правообладатели
Если вы представляете Mojang, Microsoft или другого правообладателя и хотите, чтобы контент был удалён или изменён, напишите мне на указанный выше адрес, и я оперативно отвечу. Подтверждённые запросы обрабатываются в течение нескольких часов.